Hogyan válassz hiteles ingatlanost? – Etika, átláthatóság, minőség
Lakást eladni vagy venni nem hirdetésfeltöltés, hanem stratégiai projekt. A jó ingatlanos nem „kulcsőrző”, hanem partner: áraz, vizualizál, tárgyal és tartja a tempót. De honnan tudod, hogy tényleg hiteles szakember ül veled szemben? Milyen kérdéseket érdemes feltenni, mit írj bele a megbízásba, és mik a piros zászlók, amiket már az első beszélgetésnél észre kell venni? Itt a gyakorlati útmutató.
Kiért dolgozik az ügynök? – Szerepek és érdekek tisztázása
Az első mondat legyen tiszta: eladóoldalt képvisel, vevőoldalt vagy mindkettőt közvetíti? Minél pontosabban látod az érdekviszonyokat, annál könnyebb felmérni a tanácsok súlyát. Eladóként olyan szakembert akarsz, aki az ár- és tárgyalási stratégiád mellett áll, vevőként pedig olyat, aki megvédi az idődet, pénzedet és nem tol rád „kompromisszumot” csak azért, hogy gyorsan zárjon.
A „kettős” helyzetek (amikor ugyanaz a közvetítő mindkét felet segíti) nem ördögtől valók, de külön átláthatóságot igényelnek. Kérd leírásban, hogyan kezeli a párhuzamos érdeket: információkezelés, ajánlatok kezelése, objektív összevetés szabályai.
Milyen kérdéseket tegyél fel az első beszélgetésen?
Kezdj stratégiával, ne jutalékkal. „Mi a terv az első 14 napra?” — jöjjön konkrétum: árindítási sáv, fotó/videó/360° ütemezés, hirdetési felületek, A/B borítókép. Ha csak általánosságokat hallasz („feltöltjük a portálokra”), az kevés.
Kérdezd a mérőszámokat: hány kattintás/megtekintés az elvárt az első héten, milyen konverziót tart jónak, milyen jelre módosít stratégiát. Aki számokban gondolkodik, tudja, mikor kell finomhangolni.
Menjetek végig a tárgyalási protokollon: több ajánlat kezelése, foglaló vs. előleg, határidők ütemezése, „ki beszél kivel és mikor”. A jó ügynök előre elmondja, hogyan lesz tiszta és fair a folyamat.
Megbízás: Mit tartalmazzon papíron?
Döntsd el, kizárólagos vagy általános megbízást adsz. Kizárólagosnál magasabb felelősséget és teljesítményt kérj: pl. vizuális csomag, napi reakcióidő, heti riport. Általánosnál tisztázd az ütközéseket (kié a vevő, hogyan védik a leadet), nehogy káosz legyen.
Legyen benne időtartam, felmondás és felmondási ok. Írd bele a költségviselést: ki fizeti a fotós/videós/kiemelés díját, mi jár a jutalékban és mi extra. Kulcskezelés, megtekintési napló, adatkezelés: ezek nem apróságok, hanem biztonság.
A jutalék mikor jár? Szerződéskötéskor vagy csak birtokbaadásnál? Mi van, ha a vevő finanszírozása elakad? Kérj tiszta, időponthoz és eseményhez kötött feltételeket, hogy ne legyen vita.
Jutalék és érték: Ne az árat kergesd, hanem a megtérülést
Az alacsony jutalék csábító, de ha gyengébb szolgáltatást és hosszabb állásidőt veszel vele, a végén többe kerül. Gondolkodj értékben: mit kapsz a százalékért? Profi vizuál, célzott terjesztés, aktív tárgyalás, heti riport, jogi kooperáció, határidő-menedzsment – ezek pénzt hoznak vissza a végső árban és időben.
Kérj információt ezekről is: induló ár, lépések, idővonal, végső ár. Ha az ingatlanos meg tudja mutatni, korábban hogyan teremtett versenyt a vevők között vagy hogyan mentett meg egy folyamatot egy banki csúszásnál, jó helyen jársz.
Minőségadatok, etika és átláthatóság
Átlátható munka = rendszeres riport. Heti egyszer egyeztessetek számokról: elérés, átkattintási arány, érdeklődések, megtekintések, ajánlatok, következő lépések. Ha lapos a görbe, legyen B-terve: új borítókép, frissített leírás, célcsoport finomhangolása, árcsúszka-korrekció. A válaszidő is kritikus: egy forró lead percek alatt hűl ki. Állapodjatok meg reakcióidőben (pl. munkaidőben 1–2 óra, azon kívül elérési ablak).
Több ajánlatnál legyen leírt, mindenkire érvényes protokoll. Aki „kiszivárogtat” másik ajánlatból információt, az veled is megteszi, ezt ne vállald. A foglaló/előleg kezelését, a kulcsátadást és a közműórafotókat is rendszerben intézze: ez védi mindkét felet.
Nincs „garantált ár”. A piac dönt, a szakember optimalizál. Aki előre ígér végösszeget látatlanban, az marketingel, nem szakmázik.
Referenciaellenőrzés: bizonyíték, nem benyomás
Kérj előtte–utána galériát és 2–3 elérhető korábbi ügyfelet. Beszélj velük: mennyire volt következetes a kommunikáció, hogyan kezelte a nehéz helyzeteket, hozott-e vevői versenyt, mi volt a végső ár/ idővonal. Online értékelés oké, de a személyes tapasztalat többet ér.
Nézd meg, hogyan kommunikál írásban: hirdetési szövegek, címsorok, alaprajzok. A részletek minősége árulkodik a hozzáállásról. Ha a leírás pontatlan és a képek sötétek, ne várj tárgyalási precizitást sem.
Biztonság és adatvédelem: kulcs, lakás, személyes adatok
A megtekintési napló, a belépők azonosítása és a kulcs tárolása mind biztonsági kérdés. Legyen szabály, hogy értéket nem hagyunk szem előtt, a lakás zárása ellenőrzött, és minden látogatás rögzítve van. Személyes adatok (telefonszámok, e-mailek) kezelése legyen leírva; ez a te és a vevőd nyugalma.
Ha egyedül élsz, kérd meg, hogy sose egyedül mutasson neked bizonytalan érdeklődőnek. A profi nem sértődik meg: ez a munkája része.
Piros zászlók: Ha ezeket látod, fordulj vissza
– „Nem kell megbízás, megoldjuk szóban is.” A jogi védelmed az írásos szerződés.
– „Garantálom a végső árat.” Látatlanban ígéret = piros zászló.
– Irreális, nagyon alacsony jutalék, cserébe semmilyen szolgáltatáscsomag. A láthatatlan költségek később jönnek.
– Sötét, torz fotók, alaprajz nélkül, sablonszövegek. Így viselkedik majd a tárgyalóasztalnál is.
– Más szakemberek pocskondiázása, belső információk kiszivárogtatása. Etikátlan és rád is veszélyes.
– Nyomásgyakorlás azonnali aláírásra, „most vagy soha” beszédmód. Komoly partner türelmes és tényalapú.
– Nulla riport, nulla mérőszám. Ha nincs adat, nincs irányítás.
– Káosz a kulcsokkal, megtekintésekkel, „valaki beengedte” típusú sztorik. Biztonsági kockázat.
Mini ellenőrzőlista az első találkozóra
– Árindítási sáv és 14 napos akcióterv
– Vizuális csomag (fotó, videó, 360°, drón) és ütemezés
– Hirdetési és terjesztési terv (hol, milyen kiemeléssel, milyen célzással)
– Mérőszámok és riportolás ritmusa
– Tárgyalási protokoll több ajánlat esetén, foglaló/előleg kezelése
– Megbízási szerződés fő pontjai: időtartam, felmondás, költségek, jutalék, kulcskezelés, adatkezelés
– Referenciák és esettanulmányok, elérhető korábbi ügyfelek
Ha szeretnéd mindezt kézben, tapasztalt ingatlanosokkal, görgess tovább: következnek a terepen bizonyított szakemberek, kiben miért bízhatsz, és hol éred el őket. Ha itt és most nem találsz a közeledben élő szakértőt, olvasd el a cikksorozat további cikkeit is. Azon túl, hogy fontos információkhoz juthatsz, más fantasztikus szakemberekkel is megismerkedhetsz.
Vladár Roland – Otthonszakértő (Jászberény)
Vladár Roland vagyok, otthonszakértő, 2018 óta tevékenykedem az ingatlan szakmában, a legnagyobb piacvezető ingatlanközvetítő hálózat kötelékében. Már a kezdetektől törekedtem a legmagasabb színvonalú ügyfélkiszolgálásra és minőségi szolgáltatás biztosítására. A folyamatos továbbképzés és fejlődés elengedhetetlen számomra az ügyfeleim érdekében.
A hozzám fordulók profi, teljeskörű személyre szabott szolgáltatást kapnak. Az ingatlanszakértő lényegében egy bizalmi személy, rábízzuk legnagyobb vagyontárgyunkat, ezért nagyon fontos a megfelelő referenciákkal rendelkezőt kiválasztani.
Az ingatlanügylet felkészülést igényel, legyél eladó vagy vevő. Eladóként nem csak az ingatlant kell felkészíteni a piacra való kilépésre, hanem magadat is. A saját felkészülésedhez egy értékesítési stratégiát szükséges kidolgozni, és a legfontosabb, hogy lelkileg el tudd engedni az adott ingatlant. Vevőként szintén fel kell készülnöd, hogy rövid időn belül a megfelelő ingatlant találd meg saját vagy családod számára. Munkám első szakaszában a felkészülésben segítek ügyfeleimnek, amihez kellő nyitottságra van szükség az objektív megközelítések befogadására.
Miért érdemes ingatlanszakértővel konzultálni, ha eladni, illetve vásárolni szeretnél? A beszélgetés során, olyan kérdésekre is kitérünk, amikre lehet, nem is gondoltál, viszont kulcsfontosságúak. Megvizsgáljuk a lokáció piaci környezetét, annak érdekében, hogy reális piaci áron tudj eladni vagy vásárolni.
A szakmai Facebook-oldalamon találsz számos tanácsot, esettanulmányt és piaci információt, ha egyedül vágnál bele az eladásba, vásárlásba.
Vladár Roland – Otthonszakértő (Jászberény)
Sipos Brigitta – Ingatlanszakértő (Budapest)
Az ingatlanpiac gyorsan változik, de egy dolog örök: a bizalom, amire egy sikeres értékesítés vagy vásárlás épül. Sipos Brigitta vagyok, immár 18 éve dolgozom az Otthon Centrum ingatlanértékesítőjeként és értékbecslőként, és ez idő alatt számtalan családnak segítettem új otthonra találni vagy ingatlanukat a lehető legjobb feltételekkel értékesíteni.
A XVII. kerületi irodában dolgozom, ahol magam is élek a családommal, de működési területem nem korlátozódik konkrét területre vagy kerületre. Egyformán foglalkozom családi házakkal a különböző kerületek kertvárosaiban, mint belvárosi lakásokkal és újépítésű ingatlanokkal. Továbbá több befektető ügyfelem is van, akik rendszeresen keresnek vagy adnak el ingatlanokat. Munkám során elsősorban magasabb értékű lakóingatlanokra specializálódtam. Ezek értékesítése külön figyelmet, szakértelmet és diszkréciót igényel.
Középkorú nőként pontosan értem, milyen elvárásai vannak egy vezető beosztású, igényes nőnek: időhatékonyság, átláthatóság, minőség. Hiszek a személyes figyelemben és az értékteremtésben. Számomra minden együttműködés bizalmi alapon indul, és hosszú távú eredményekre épül. Az elmúlt 18 évben több mint 20 milliárd forint értékű ingatlant értesítettem és több mint 1000 tranzakciót tudhatok magam mögött. A social média felületeken folyamatos, erős jelenlét, rendszeresen futnak a hirdetéseim.
További szolgáltatásaim a hivatalos értékbecslés, a profi ingatlanfotózás, -videózás, az energetikai tanúsítvány és a villamossági felülvizsgálat készítéséhez a szakember háttér. Ha te is úgy érzed, hogy prémium ingatlanügyeid profi kezeket igényelnek, örömmel állok rendelkezésedre.
Honlap | Facebook | Instagram | TikTok
Sipos Brigitta – Ingatlanszakértő (Budapest)
Somogyvári Viktória – Ingatlanértékesítő, okleveles értékbecslő (Budapest)
Több mint 13 éve dolgozom ingatlanértékesítőként. Egy országos franchise hálózatnál kezdtem a pályafutásomat, ez idő alatt számos sikeres tranzakcióval és elégedett ügyféllel gazdagodtam. Munkám során elsősorban nagyobb értékű ingatlanokra specializálódtam, de kisebb lakások esetén is ugyanolyan precizitással képviselem megbízóimat.
Okleveles értékbecslőként pontosan tudom, hogyan lehet egy ingatlant reálisan árazni és jól pozicionálni a piacon. Stratégiai szemlélettel dolgozom, minden értékesítést komplexen kezelek az első találkozástól a birtokbaadásig.
Ügyfeleim számíthatnak rám nemcsak szakmailag, hanem emberileg is. Határozott, őszinte, de empatikus vagyok. Célom, hogy biztonságban érezzék magukat a folyamat során, és valóban megalapozott döntést hozzanak. Az eladás vagy vásárlás sokszor élethelyzetet, sorsfordulót jelent, ezt én mindig figyelembe veszem.
Munkám során kiterjedt, megbízható kapcsolati hálóra támaszkodom: ügyvédek, közjegyzők, pénzügyi szakemberek, generálkivitelezők és költöztetők segítik a gördülékeny lebonyolítást. Ez ügyfeleimnek óriási előny: egy kézben összpontosul minden, amire szükség lehet.
Számomra minden megbízás személyes ügy. A célom mindig ugyanaz: a legjobb eredményt elérni úgy, hogy közben a folyamat is korrekt, átlátható és emberi maradjon.
Somogyvári Viktória – Ingatlanértékesítő, okleveles értékbecslő (Budapest)
Moka Tünde – Ingatlanértékesítő (Budapest és környéke)
Moka Tünde vagyok, ingatlanértékesítő. Nőként ebben a szakmában nemcsak helyet, de hangot is kellett találni. Ma már tudom, hogy nem az a dolgom, hogy mindenre igent mondjak, hanem az, hogy képviseljem, amit valóban jónak tartok ingatlanban és emberileg is. Hiszem, hogy egy lakás nem csupán négy fal, hanem egy hangulat, egy lenyomat, egy lehetőség. Én arra is figyelek, amit még ki sem mondott az ügyfelem. Empátia, ízlés és józanság, nálam ezek adják az alaprajzot.
Budapesten és környékén mozgok otthonosan, de ha egy ingatlanban meglátom a történetet és a lehetőséget, akár Törökbálintig, Szentendréig vagy a Balatonig is megyek. Közben nem felejtem: a legfontosabb mindig az ember, aki benne él majd.
Ha úgy érzed, nemcsak ingatlant, hanem valódi figyelmet keresel, szívesen leülök veled egy kávéra. A döntéseink mögött sokszor több van, mint négyzetméter. Én nem ingatlanokat árulok, hanem történeteket keresek!
Nagyon örülök, hogy az ADL Ingatlan csapatához tartozom, mert itt nem kell elmagyaráznom, miért fontos az, hogy egy lakás vagy ház ne csak „eladható” legyen, hanem valóban jó érzésű, vállalható és őszintén ajánlható. Itt értik, mit jelent figyelni nemcsak az ügyfél szavaira, hanem a szándékaira is. Nem vagyunk tucatügynökség, nincs uniformis, nincs felesleges versengés, van helyette ízlés, rugalmasság és valódi szakmaiság.
Az ADL nemcsak lakásokat kínál, hanem komplex ingatlanélményt VR-látványtervekkel, exkluzív Open House eseményekkel és kreatív kampányvideókkal. A hangsúly pedig az ügyfélközpontú kiszolgáláson van. Látogass el honlapunkra!
Moka Tünde – Ingatlanértékesítő (Budapest és környéke)
Fazekas Krisztián – Ingatlanközvetítő (Budai kerületek)
Fazekas Krisztián vagyok, hivatalosan: ingatlanközvetítő. A valóságban viszont ez a hivatás jóval többről szól számomra. A munkám során nem csupán ingatlanokat adok el: embereket kísérek végig élethelyzeteken. Egy ingatlan eladása vagy vásárlása ritkán pusztán csak pénzügyi döntés, sokkal inkább egy érzelmi váltás. Lehet egy újrakezdés, családbővülés, válás, örökség vagy épp megérkezés. Ezek a helyzetek mindenkinek mást jelentenek, de egyvalami közös: nem könnyű végigmenni rajtuk egyedül.
Éppen ezért hiszem, hogy egy jó ingatlanközvetítő nemcsak szakmailag de emberileg is jelen van. Ahol a jogi és pénzügyi tudás már kevés, ott van szükség valódi figyelemre, empátiára és megértésre. Ezért tanulok pszichológiát is munka mellett, mert azt tapasztalom, hogy ebben a szakmában az ember 50%-ban ingatlanszakértő, 50%-ban pszichológus. Néha szakmai tanácsokat adok, máskor csak egy apró döntésben segitek, de mindig igyekszem az ügyfeleim a biztos pontja lenni ebben az intenzív folyamatban.
Ingatlanközvetítőként segítek az ingatlan pontos értékének meghatározásában, a célcsoporthoz illő árazásban, professzionális hirdetési anyagok elkészítésében, érdeklődők szűrésében, tárgyalásban, jogi folyamatok egyeztetésében és abban, hogy az ügyfeleim biztonságosan és eredményesen zárják le az eladást vagy a vásárlást. Ugyanakkor a célom nem az, hogy minél gyorsabban „lehozzak egy adásvételt”, hanem hogy ügyfeleim úgy érezzék: jó kezekben vannak. Hogy valóban képviselve vannak, és a végén nemcsak papíron zárul le az ügylet, hanem lelkileg is.
Szeretem, amit csinálok, mert a munkám nem pusztán házakról és négyzetméterekről szól, hanem emberekről, döntésekről, életekről. És számomra ez ad értelmet minden egyes megbízásnak.
Fazekas Krisztián – Ingatlanközvetítő (Budai kerületek)
Verő Ákos – Ingatlanszakértő (Érd és környéke)
Nem csak ingatlanközvetítőként dolgozom Érden, hanem született érdi vagyok. Ez a város az otthonom, a múltam és a jelenem is. Több mint 40 éve élek itt, és 2007 óta foglalkozom hivatásszerűen ingatlanértékesítéssel. Az építőipari múltam rengeteget hozzátesz a munkámhoz: gyerekként kőműves édesapám és asztalos keresztapám mellett dolgoztam, majd villanyszerelőként helyezkedtem el. Az épületek szerkezetét, működését belülről ismerem, és ez a tudás óriási előny, amikor egy ingatlant felmérek, bemutatok vagy értékelek.
Az ingatlanszakmába egy barátom hívására csöppentem bele, és a 2008-as válság sem tántorított el, sőt, akkor tanultam a legtöbbet. 2013-ban elindítottuk az Érdi Ingatlan Iroda márkát, amit a Pest Megyei Ingatlan Kft. üzemeltet. A csapatunk „kemény magját” négyen alkotjuk, Érd és környékbeli ingatlanokra specializálódva. Hiszem, hogy egy ingatlan eladása vagy megvásárlása nem csupán üzleti tranzakció, sokkal inkább egy élethelyzet lezárása vagy új fejezetének nyitánya. Ebben szeretnék igazán jelen lenni: segítőként, aki nemcsak szakmai, hanem emberi oldalról is támogat.
Ma már férjként és két kislány apukájaként sokkal érzékenyebben látom a vevői igényeket. Nem győzködök senkit, hogy mit lehet majd „megszokni”, vagy miben lehet „kompromisszumot kötni”, inkább arra figyelek, hogy a leendő otthon valóban megfeleljen az élethelyzetnek. Fontos számomra az is, hogy megmutassam: Érden igenis van élet! Ezért is készítjük barátommal, Bíró Gáborral az „Érd Itt Nincs Semmi?” című kisfilmes sorozatot, hogy bemutassuk ennek a városnak az értékeit, történelmét és lehetőségeit. Ha Érd vagy környéke az új célod, és szeretnél egy helyismerettel és szakértelemmel rendelkező partnerrel együtt dolgozni, keress bátran!
Verő Ákos – Ingatlanszakértő (Érd és környéke)
Csatári Gina – Ingatlanértékesítő (Veszprém)
Számomra az ingatlanos szakma több, mint eladás és vétel. Ez a hivatás az emberekről szól, életek fordulópontjairól, újrakezdésekről, álmok megvalósításáról. Nőként, anyaként, vállalkozóként pontosan tudom, mennyi érzelem, bizonytalanság és döntés kapcsolódik egy-egy költözéshez. Ezért én nemcsak házakat, lakásokat közvetítek, hanem biztonságot, átláthatóságot és támogatást nyújtok azoknak, akik rám bízzák ezt az érzékeny folyamatot.
Korábban több területen is dolgoztam, de mindig a személyes kapcsolódás, a bizalom és a megoldásközpontú gondolkodás vitt előre. Most, az ingatlanos szakmában végre mindez összeér. A Duna House hálózatának tagjaként megbízható háttérrel, jogi és pénzügyi támogatással állok ügyfeleim mellett, ugyanakkor megőrzöm a közvetlenséget és az emberközeli hozzáállást, ami sokszor hiányzik a nagy rendszerekből.
Az eladókat segítem abban, hogy kihozzák az ingatlanukból a maximumot .A vevőket pedig úgy kísérem végig a folyamaton, hogy értsék, mit miért csinálunk, és biztonsággal tudjanak dönteni.
Célom nem csupán az, hogy sikeres tranzakciók köttessenek, hanem hogy minden ügyfelem úgy érezze: jó kezekben van. Legyen szó első lakásról, válás utáni újrakezdésről, családbővülésről vagy befektetési ingatlanról, én ott vagyok, kérdezhető, elérhető és támogató jelenléttel.
Mert az ingatlan nem csupán négy fal, hanem egy új életszakasz kezdete. És ebben jó érzés nőként is ott lenni, szakértőként, emberként, partnerként.
Csatári Gina – Ingatlanértékesítő (Veszprém)
