Vevői tárgyalástechnika ingatlanvásárlásnál: Így ne fizess rá egy forintot sem
Lakást venni nem „ráhúzok még kétszázezret és kész”. A jó ár nem ajándék, hanem stratégia: információ, időzítés és feltételcsomag. Ebben a cikkben végigvesszük a konkrét lépéseket az első ajánlattól az ellenajánlatig: mit kérdezz, mibe kapaszkodj, hogyan használj határidőt és feltételeket úgy, hogy vevőként erős pozícióból tárgyalj, és a végén ne a szerencse döntse el, mennyit fizetsz.
Induló stratégia: Ársávban, ne egy számban gondolkodj
A piaci ár nem fix pont, hanem sáv, amit az állapot, a lokáció és a versenyhelyzet szűkít. Nézd meg a mikrokörnyék eladott ügyleteit, és illeszd be a kinézett ingatlant a sávba: hol vannak az erősségek (erkély, tájolás, beosztás), hol a gyenge pontok (zaj, közös költség, felújítás). Ettől lesz reális a célárad, és tiszta, meddig mész el.
Írd le a saját B-tervedet: mi van, ha ez az ügylet nem jön össze? Melyik két alternatív ingatlan jöhet szóba helyette? Akinek van B-terve, az nem kapkod, és nem fizet rá azért, mert fél, hogy „ez az utolsó jó lakás”.
A nyitótaktika egyszerű: gyors, korrekt, bizonyítékokkal alátámasztott ajánlatot adsz. Nem alkudozóversenyt indítasz, hanem üzletet teszel az asztalra, amit érdemes elfogadni.
Ajánlat = szám + feltételcsomag (nem csak ár!)
A nyerő ajánlat három részből áll: ár, határidő, tartalom.
Ár: a sáv alján indítasz, de nem provokatívan; indokolsz (piaci referenciák, állapot, szükséges felújítás).
Határidő: mikor szerződsz, mikorra lesz értékbecslés, bírálat, folyósítás, birtokbaadás. A kiszámíthatóság sokszor többet ér az eladónak, mint plusz százezrek.
Tartalom: mi marad a lakásban (beépített konyha, lámpák, gardrób), parkoló/ tároló benne van-e, és rugalmas vagy-e az átadásban (pl. rövid bentmaradás díjjal).
Az ajánlatod legyen írásos, határidős és feltételekhez kötött (pl. banki hitelbírálat sikeres lezárása, műszaki állapot vizsgálata). Így nem a szóbeszéd, hanem a dokumentum dolgozik érted.
Kérdések, amik pénzt érnek, mielőtt számot mondasz
„Miért adnak el?” Ha időnyomásban vannak (költözés, már megvett másik lakás), az idő lesz a tárgyalóasztal pénze.
„Mi a céldátumuk?” Ha tudsz alkalmazkodni (pl. gyors szerződés vagy türelmes birtokbaadás), erősíti a pozíciódat.
„Mi marad a lakásban?” A benne maradó tételek értéke összeadódik; ha okosan kéred, ár helyett tartalommal nyersz.
Kérdezz a versenyhelyzetről is. Ha több ajánlat várható, jelezd, hogy gyorsan tudsz lépni (előminősítésed kész, ügyvéd készenlétben). Ha nincs verseny, nagyobb a mozgástered az árban, de ne vidd túlzásba: a sértő ajánlat lezárja a beszélgetést.
Az idő fegyverként: Meddig él az ajánlat, és hogyan nyersz napokat?
Az ajánlatod legyen időhöz kötött (pl. 48–72 óra). Ez nem nyomásgyakorlás, hanem fókusz: az eladó is érzi, hogy most kell dönteni. Ha határidőt adsz, te is tartsd: a visszavonás fenyegetése csak akkor hiteles, ha tényleg tudsz lépni tovább.
Az időnyerés neked is jár: kérj értékbecslés- és bírálati időtartalékot, és írd be a szerződésbe. A banki folyamat ritkán sprint; a „két hét alatt minden” mondatból gyakran hiányzik pl. a földhivatali ütem.
Ha az eladó még keresgél, ajánlj rugalmas birtokbaadást vagy rövid, díjas bentmaradást. Néha egy hét extra benti idő többet ér a túloldalon, mint egymillió forint az árcédulán.
Előminősítés: Papír, ami fél milliókat ér az asztalon
A banki (vagy bankfüggetlen) előminősítés nem kalkulátorfotó, hanem írásos keret: mennyi hitelre vagy alkalmas, milyen feltételekkel. Ezt tedd az ajánlat mellé. Eladó és ingatlanos azonnal látja: komoly vevő ült asztalhoz.
Az előminősítés gyorsítja az ütemet: a felek tudják, mikorra lesz értékbecslés, mire kér hiánypótlást a bank. Minél kevesebb a bizonytalanság, annál kevésbé kér az eladó „biztonsági felárat” az árban.
Ha több banktól is van előminősítés, az a te tárgyalási hiteled. Nem leszel kiszolgáltatva egyetlen bírálati logikának, és ritkábban kényszerülsz árengedményre technikai csúszás miatt.
Feltételes ajánlat: Műszaki vizsgálat és dokumentumok
Épületgépészet, vizesedés, tető, elektromos hálózat, ezek nem „majd meglátjuk” tételek. Tedd az ajánlatod műszaki állapotfelméréshez és dokumentumellenőrzéshez kötötté (társasházi jegyzőkönyvek, SZMSZ, közösköltség, energetikai tanúsítvány, tulajdoni lap).
Ha a vizsgálat jelentős hibát tár fel, két opciód van: árkorrekció vagy javítás az eladó költségére. Ne „szégyenkezz” kérdezni: a tények nem rosszindulatúak, csak tények. A kulturált, iratokkal alátámasztott korrekció a profi tárgyalás része.
Apróbb hibáknál működik a „kosár” logika: több kisebb tételt egyben rendeztek (pl. villanyóraszekrény, csaptelep, falfestés), hogy ne aprózzátok szét a folyamatot.
Ellenajánlat kezelése: Horgony, csend, lépés
Az eladó első ellenajánlata gyakran horgony: magasabb szám, amivel „feljebb” tartja a pályát. Ne lepődj meg rajta; kérdezd, miből számol (milyen referenciák, milyen tételek). Az indoklás segít eldönteni, érdemes-e közelíteni.
A csend taktikai eszköz. Nem kell azonnal visszalőni; kérj 24 órát, egyeztess a finanszírozóddal/ingatlanosoddal. A kapkodás drága szokás, a higgadtság pénzt spórol.
Amikor visszajössz, csomaggal gyere: kisebb ár + rövidebb határidő, vagy ugyanaz az ár + nagyobb tartalom (garázs, tároló, benne maradó bútorok). A jó ellenajánlat ritkán „csak szám”.
Több ajánlatos helyzet: Hogyan maradj játékban?
Ha licithelyzet alakul ki, döntsd el, mi a végső plafon, és tartsd. Használhatsz lépcsőzetes ajánlatot (X összeggel többet adsz a legjobb igazolt ajánlatnál egy maximált plafonig), de kérj átlátható protokollt: határidő, igazolási rend, közlés módja.
A „gyors és tiszta” ajánlat sokszor veri a „picit magasabb, de bizonytalan” verziót. Eladói oldalon a kiszámíthatóság pénz: ha te hozod a menetrendet és a papírokat, nem kell a táskád aljára rejteni plusz százezreket.
Ha úgy érzed, kontrollt veszítesz, lépj hátra: B-terv. Jobb ma egy korrekt másik opció, mint holnap egy túlárazott kompromisszum.
Foglaló vs. előleg: Jogi biztonság vevőként
A foglaló biztosíték: ha te állsz el ok nélkül, elbukod; ha az eladó, duplán visszajár. Erős fegyelmező erő és tárgyalási eszköz is (a komolyság jelzése). Az előleg egyszerű részfizetés, nincs szankció. Ha sok a bizonytalanság (pl. hosszú lánc), megfontolható, de kevesebb védelmet ad.
Vevőként figyelj, hogy a foglaló/előleg mikor és milyen feltétel teljesülése után jár. Építs be függő kikötéseket (sikeres hitelbírálat, tiszta tulajdoni lap, elfogadott műszaki állapot), és tegyétek egyértelművé a visszajárás szabályait.
Mit ad egy jó ingatlanos vevőoldalon?
Stratégiát és adatot: piaci sáv, referenciák, esettanulmányok, amelyek alátámasztják az ajánlatod. Ritmust: határidők egyeztetése a másik fél ügynökével/ügyvédjével/bankjával, hogy a folyamat ne csússzon. Védőhálót: jogi pontok, műszaki vizsgálat megszervezése, feltételrendszer összeállítása, és ha kell, higgadt „nem”.
A jó ügynök csendben pénzt keres neked: a tárgyalásban nem te adod elő a kemény üzeneteket, hanem ő, és közben megőrzi a hangnemet. Ez a kettő együtt — határozottság + korrektség — hozza a nyerő megállapodást.
Piros zászlók tárgyalás közben: Jelek, hogy fékezz
„Garantált ár” látatlanban; nincs dokumentum az állapotról vagy a tulajdonról; kommunikációs csúsztatások (más ajánlatokra hivatkozás bizonyíték nélkül); irreális azonnali határidők; elzárkózás a műszaki vizsgálattól. Ezek mind olyan helyzetek, ahol védd a pénzed: kérj írást, kérj időt, és ha kell, lépj tovább.
A saját oldalon is figyelj: ha magadnak sem tudod megindokolni, miért emelnél a plafonodon, akkor valószínűleg érzelmi döntés felé sodródsz. Állj meg, olvasd újra a sávodat és a B-tervedet.
Gyors vevői tárgyalási checklist, mielőtt rányomsz a küldés gombra
– Piaci sáv meghatározva (eladott referenciák alapján).
– Írásos, határidős ajánlat: ár + átadás + tartalom + feltételek.
– Előminősítés csatolva; ütemterv (értékbecslés, bírálat, folyósítás).
– Műszaki és dokumentumfeltétel beépítve (vizsgálat, iratok).
– Ellenajánlat-stratégia: csomagban válaszolsz, nem csak számmal.
– Plafon és B-terv a fejben; több ajánlatnál transzparencia kérve.
– Foglaló/előleg jogi szabályozása érthetően rögzítve.
Ha szeretnéd mindezt egy kézben tudni, egy rutinos ingatlanossal, aki a számokat és a határidőket ugyanúgy viszi, mint a tárgyalást, görgess tovább: következnek a terepen bizonyított szakemberek, kiben miért bízhatsz, és hol éred el őket. Ha itt és most nem találsz a közeledben élő szakértőt, olvasd el a cikksorozat további cikkeit is. Azon túl, hogy fontos információkhoz juthatsz, más fantasztikus szakemberekkel is megismerkedhetsz.
Hohol Róbert, ingatlanszakértő, pénzügyi közvetítő
Hohol Róbert, ingatlanszakértő, pénzügyi közvetítő vagyok. Egy új otthon keresése rutinfeladat lehet egy közvetítőnek, de az eladónak és a vevőnek az életük egyik legfontosabb állomása. Olyan döntéseket hoznak, amelyek hosszú évekre határozzák meg a mindennapjaikat.
Az én munkám az, hogy ebben a folyamatban végig ott legyek: kérdezzek, tisztázzak, számoljak, bátorítsak. Vagy ha kell, visszarántsam az ügyfelet, ha ez a helyes döntés.
Nem értékesítek. Biztonságot és rendszert teremtek, a számokban, a papírok között, a háttérfolyamatokban.
Ügyfeleim tudják: nemcsak a kulcsátadásig számíthatnak rám, hanem akkor is, ha költöztetőt vagy például villanyszerelőt keresnek, vagy fél év múlva kell egy megbízható takarító, amikor elkészülnek a felújítással. Ez nálam nem extra szolgáltatás. Ez a normális.
Kérlek, tekintsd meg referenciáimat, ahol korábbi ügyfeleim beszélnek helyettem.
Hohol Róbert ingatlan- és hitelszakértő
Tresz Péter – Ingatlanközvetítő (Baja és környéke)
21 éve foglalkozom értékesítéssel, emberekkel. 2020-as megnyitása óta dolgozom a Duna House bajai irodájában. A munkát a kezdetektől alázattal és elszántsággal végzem, ezért minden évben én részesülhettem az iroda legeredményesebb értékesítője elismerésben. Több országos díjat, autót, külföldi utazást is nyertem már, 2024-ben országos második, 2025-ben országos első voltam az adott hónapban. A legmagasabb szintű, Örökös Tag fokozatú értékesítőként több száz elégedett ügyfél ingatlan-adásvételét sikerült már lebonyolítanom. Folyamatosan képzem és monitorozom is magam.
Országos szinten is kiemelkedően magas ingatlanállományt gondozok, emellett irodavezető és mentor szerepet is betöltök. Örömmel segítek neked is ingatlan eladásában vagy vételében, értékbecslésben, hitelekben. Munkám során előtérbe helyezett irányok: proaktív munkavégzés, maximális pontosság és alaposság, hatékonyság, ügyfélbarát hozzáállás, erős kommunikáció. Elsődleges működési területem Baja és környéke, de az ország bármely részén fordulhatsz hozzám minden ingatlant érintő üggyel.
Mindig változó, kihívásokkal teli környezetben dolgozunk, mely folyamatos tanulást és alkalmazkodást kíván, ezért számomra mára már nem létezik olyan akadály, melyet ne tudnék megoldani. Számomra elsődleges szempont az ügyfelek elégedettsége, a korrektség és őszinteség.
Nálad az ingatlan, nálam a vevő!
Tresz Péter – Ingatlanközvetítő (Baja és környéke)
Pap Bettina – Ingatlantanácsadó (Budapest)
Ingatlantanácsadóként fiatalos lendülettel, de komoly szakmai alapossággal képviselem ügyfeleimet az ingatlanpiacon. A munkám során egyszerre támaszkodom a nemzetközi hálózatunk adta háttérre és a helyi piac ismeretére. Hiszem, hogy a kettő együtt teremti meg a valódi hozzáadott értéket.
Számomra minden ügylet alapja a megbízhatóság, az átláthatóság és a felkészültség. Legyen szó eladásról, vételről vagy befektetésről, kiemelten fontosnak tartom az alapos ingatlanfelmérést, a pontos értékbecslést, valamint a pozicionálás és marketing professzionális megvalósítását. Ezek nélkül ma már nem lehet hatékonyan megjelenni egy gyorsan változó, versenyképes piacon.
Ugyanakkor számomra az ingatlanszakma nem csupán üzlet. Minden tranzakció mögött egy emberi történet, egy élethelyzet áll. Lehet újrakezdés, összeköltözés, családbővülés vagy épp lezárás, ezek azok a sorsfordító pillanatok, amelyek túlmutatnak a négy falon. Éppen ezért minden ügyfelemmel emberként, partnerként foglalkozom, odafigyelve az egyedi igényekre és körülményekre.
Kollégáimmal közösen azon dolgozom, hogy megreformáljuk az ingatlanközvetítés hagyományos modelljét: célunk, hogy ne csak lakásokat adjunk el, hanem valódi értéket teremtsünk szakmailag is, emberileg is.
Pap Bettina – Ingatlantanácsadó (Budapest)
Tóth Hajnalka – Ingatlanközvetítő (Heves, Nógrád és Pest vármegye)
Tóth Hajnalka vagyok. Független ingatlanközvetítőként új és használt ingatlanok értékesítésére és bérbeadására szakosodtam Heves, Nógrád és Pest vármegyében. 2018-ban kezdtem pályafutásom az egyik nagy hazai ingatlanközvetítő cégnél, majd 2022-ben köszöntünk el egymástól, mikor is elérkezettnek láttam az időt a függetlenedésre. Önálló ingatlanosként könnyebb és rugalmasabb az együttműködés, ami miatt a sikeres értékesítés után is kiváló kapcsolatot ápolok ügyfeleimmel.
Az életben vannak olyan meghatározó, nagy horderejű döntések, melyek hosszú ideig kihatással vannak az életünkre. Egy ingatlan értékesítése, illetve a vágyott, új otthon megtalálása pontosan ilyen a legtöbb ember számára. Ehhez kínálok sokrétű, hatékony megoldást. Munkám során arra törekszem, hogy a lehető leggördülékenyebben segítsem át ügyfeleimet ezen a kihívásokkal teli úton, majd valamennyi fél elégedetten álljon fel a tárgyalóasztal mellől. Fontos számomra, hogy értéket teremtsek és a velem kapcsolatba kerülő személyekben megdöntsem a szakmáról kialakult negatív képet.
A személyes kapcsolattartásban hiszek: számomra minden megbízás bizalmi alapú együttműködés, ahol a cél a lehető legjobb megoldás megtalálása. A teljes folyamat során jelen vagyok és minden felmerülő akadályra segítséget tudok nyújtani a velem dolgozó partnereknek is köszönhetően, legyen szó akár lakásfelújításról, hitelfelvételről, költöztetésről vagy ügyvédi segítségről.
Ha elakadtál az értékesítésben vagy nem tudod, hogyan vágj bele, bármilyen méretű, típusú, lokációjú ingatlanod is van, keress bizalommal, találunk megoldást!
Tóth Hajnalka – Ingatlanközvetítő (Heves, Nógrád és Pest vármegye)
Lajtai Laura – Ingatlanközvetítő (Győr)
Lajtai Laura vagyok, az Onix Ingatlaniroda ingatlanközvetítője. Hat éve dolgozom a szakmában, és ez idő alatt számos embernek segítettem otthont találni vagy ingatlanát sikeresen értékesíteni. Számomra az ingatlanközvetítés nem csupán munka, hanem hivatás, mert minden otthon mögött emberi sorsok, érzések és történetek állnak.
Egy költözés vagy eladás sosem csak gazdasági döntés: gyakran élethelyzetek, családi változások, új kezdetek vagy épp lezárások állnak a háttérben. Fontos számomra, hogy ügyfeleim ne csak szakmai támogatást kapjanak, hanem nyugodtan, megértve és kísérve haladhassanak végig ezen a folyamaton. Hiszem, hogy egy kedves szó vagy egy biztatás sokszor épp olyan fontos, mint a szakmai tudás.
A bizalom és az őszinte kommunikáció mindig az első helyen áll nálam. Tudom, hogy egy ingatlan adásvétele az egyik legnagyobb döntés az életben, ezért teljes figyelemmel fordulok ügyfeleim felé.
Munkámat megbízható szakemberek segítik: ügyvéd, hitelügyintéző és energetikus, így ügyfeleim mindent egy helyen, gördülékenyen intézhetnek. Ez a biztonságos háttér lehetővé teszi, hogy én teljes figyelmemmel rájuk koncentrálhassak, és valóban személyre szabott megoldásokat kínáljak.
A legnagyobb öröm számomra, amikor egy sikeres adásvétel végén nemcsak elégedettséget, hanem megkönnyebbülést, felszabadultságot látok ügyfeleim arcán. Ilyenkor érzem igazán, hogy a munkám túlmutat az ingatlanokon: emberek életében vehetek részt, és segíthetem őket egy új fejezet megnyitásában.
Lajtai Laura – Ingatlanközvetítő (Győr)
Bolla László – Otthonszakértő (Győr és Sopron környéke)
Bolla László vagyok. Pályafutásomat több mint tizenöt évvel ezelőtt a vendéglátásban kezdtem, ahol megtapasztaltam, milyen fontos a figyelmesség, a rugalmasság és az ügyfelek iránti valódi törődés. Bár sok örömöt adott ez a pálya, egy idő után egyre erősebben éreztem, hogy valami újra vágyom: olyan hivatásra, ahol kreatívabb lehetek, szabadabban fejezhetem ki önmagamat, és közben értéket teremthetek mások számára.
Az ingatlanok iránti érdeklődésem, a terek és otthonok szeretete, valamint az emberekkel való kapcsolódás vágya természetes módon terelt az ingatlanközvetítés felé. Magánemberként magam is megtapasztaltam, milyen óriási segítség egy felkészült, tapasztalt és megbízható szakember jelenléte, aki leveszi a vállunkról az ügyintézés és az értékesítés terheit. Ezt a biztonságot, nyugalmat és gördülékeny folyamatot szeretném én is megteremteni minden ügyfelemnek – eladóknak és vevőknek egyaránt.
2019-ben kezdtem el tudatosan készülni erre az új hivatásra, majd az ingatlanközvetítői és értékbecslői képzés elvégzésével 2020-ban vágtam bele a szakmába. Azóta minden napomat az vezérli, hogy ügyfeleimnek a lehető legmagasabb színvonalú szolgáltatást nyújtsam. Hiszem, hogy a folyamatos tanulás, az önfejlesztés és a piac aktuális változásainak követése elengedhetetlen ahhoz, hogy valódi értéket adjak.
Főként Győr és Sopron környékén dolgozom, ugyanakkor az Otthon Centrum országos hálózatának tagjaként az egész országban tudom támogatni ügyfeleimet ingatlanügyleteik során. Legyen szó eladásról, vásárlásról vagy befektetésről, mindig az a célom, hogy a lehető legjobb eredményt érjük el – biztonságban, gördülékenyen és elégedetten.
Szakmai hitvallásom egyszerű: a szakma nívóját emelni, és a jók között is a legjobbnak lenni. Hiszem, hogy hozzáállásommal és módszereimmel a te ingatlanügyeidet is sikeresen támogathatom.
Bolla László – Otthonszakértő (Győr és Sopron környéke)
Nagy Nóra Zsuzsanna – Ingatlanértékesítő (Csepel)
Nem ingatlanosnak készültem, de az élet sokszor máshogy írja a forgatókönyvet. Elvált anyukaként volt olyan időszakom, amikor három állásban dolgoztam egyszerre: pedagógiai asszisztensként, diszpécserként és gyógy- és sportmasszőrként is dolgoztam, hogy el tudjam tartani a gyerekeimet. Rengeteg segítségre volt szükségem a családomtól, mert alig maradt időm rájuk. Egyre jobban éreztem, hogy változtatnom kell.
Tudatosan kezdtem olyan lehetőséget keresni, ahol rugalmasabban tudok dolgozni, és több időm marad a családomra, de közben nem szerettem volna kompromisszumot kötni a munkámban sem. Így találtam rá az Otthon Centrum csepeli irodájára, ahol minden támogatást megkaptam ahhoz, hogy új pályára álljak. Külön köszönet az irodavezetőmnek, aki nap mint nap mellettem áll és támogat.
Az eleje persze nem volt könnyű – a Covid utáni időszak különösen kihívásokkal teli volt –, de nem adtam fel. Fokozatosan felépítettem magam ebben a szakmában, ma már visszatérő ügyfelek és ajánlások alapján is dolgozom. Ez a bizalom sokat jelent nekem.
A munkámat mindig lelkiismeretesen végzem, fontos számomra, hogy aki hozzám fordul, valóban érezze: számíthat rám. Gyorsan, pontosan, emberként kezelem a helyzeteket. Legyen szó eladásról vagy vásárlásról, igyekszem minden résztvevő számára egyensúlyt teremteni, hogy a végeredmény mindenkinek elégedettséget hozzon.
Azt is nagyon szeretem ebben a szakmában, hogy nem vagyok egyedül: egy országos hálózat tagjaként dolgozhatok, ahol mindig van háttértámogatás, tudásmegosztás és csapatmunka. Ez rengeteget ad hozzá a munkámhoz. Természetesen ehhez a munkához kell egy szerető és támogató háttér is, ami a családom nélkül nem jöhetne létre.
Ha ingatlanosra van szükséged, aki valóban odafigyel rád, megbízható, elérhető, és szívvel-lélekkel dolgozik, akkor jó helyen jársz. Keress bizalommal, szívesen segítek!
Nagy Nóra Zsuzsanna – Ingatlanértékesítő (Csepel)
Horváth Kitti Gabriella – Ingatlanközvetítő (Budapest)
Miért lettem ingatlanszakértő? A döntésemet személyes tapasztalatok alapozták meg. Évekkel ezelőtt albérletet kerestünk a párommal. Rengeteg lakást megnéztünk, sokszor túlzó leírásokkal és elnagyolt állításokkal találkoztunk, mígnem az utolsó lakásnál belefutottunk egy olyan értékesítőbe, aki egyrészt elkésett, másrészt fogalma sem volt róla, hogy melyik ingatlant kellene bemutatnia. Ahogy a hirdetés részleteit összevetettük a valósággal, sorra derültek ki a „huncutságok”: a vadonatújként hirdetett beépített sütő például hiányzott, mert állítólag berobbant az üvege. A klímaberendezés szintén nem volt ott, pedig a hirdetésben szerepelt. A hab a tortán pedig az volt, hogy a felújítás valójában még be sem fejeződött, több bútorelem és válaszfal hiányzott. Számomra ez volt a fordulópont: akkor döntöttem el, hogy ezt a szakmát lehet sokkal jobban, becsületesebben és odaadóbban végezni. Úgy, hogy az ingatlant és a leendő tulajdonost is értékként kezeljem, ne pedig futószalagos „termékként”.
Mindig is erősségem volt a kommunikáció és a konfliktuskezelés, valamint az emberekkel való kapcsolódás. Ezek mellé tudatosan építettem fel a szakmai tudásomat: képzésekre jártam, és a mai napig is folyamatosan tanulok. Szeretem, hogy nincs két egyforma értékesítés vagy ügyfél. Számomra kihívás és motiváció, hogy a tankönyvekben emlegetett legszélsőségesebb esetek is szembejöttek velem, amelyeket éles helyzetben kellett megoldanom.
A szakmámra küldetésként tekintek: az a célom, hogy ügyfeleim álmait úgy váltsam valóra, hogy este tiszta lelkiismerettel hajthassam álomra a fejem, mert a legutolsó tollvonásig pontos információkat, átgondolt terveket és valódi megoldásokat adtam át nekik. Számomra a kölcsönös bizalom kiépítése a legfontosabb, amelyet a pontos és körültekintő tájékoztatás, a részletek aprólékos kidolgozása és az emberközpontú hozzáállás biztosít mismásolás és megtévesztés nélkül.
Sokat elárul a munkámról, hogy ügyfeleim – a nagycsaládosoktól az idősebb generációig – évekkel később is felhívnak, mert ismét szeretnék, ha én adnám el vagy adnám ki az aktuális ingatlanjukat, akár itthon, akár külföldön.
Horváth Kitti Gabriella – Ingatlanközvetítő (Budapest)
